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御苑物业
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濮阳市御苑物业服务有限公司成立于2009年6月,注册资金50万元,具有国家物业管理三级资质,专业从事物业管理服务,公司聚集了一批高素质、懂管理、有专业知识、不断追求完美的管理人才。从事管理人员都具备相应的专业资格,大专以上学历占公司管理人员的80%。御苑物业公司目前服务的小区有濮阳县云龙苑小区、濮阳市君恒熙园小区和濮阳县云龙商业步行街等。其中云龙商业步行街被河南省工商部门评为“标准商业示范街”,同时我公司也与2011年7月被河南省电视台评为“诚信经营、优质服务、先进单位”。

公司自创立以来,树立了“靠保洁展示物业服务质量;靠工程维修展示物业服务信誉;靠保安展示物业服务的形象;靠客服展示物业服务的品牌”的服务宗旨,贯彻“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”的质量方针,坚持“热心、用心、诚心、耐心、细心”的工作作风,倡导“认真做事,只能使事情做好”的工作态度,以“追求现代化物业管理,高品质物业服务”为企业发展目标。

为给广大业主、物业使用人创造安全、整洁、舒适的居家环境,最大限度地满足物业使用人、物业投资者实现物业保值、增值的需求,我们奉行“三三、四四、五到位”的服务理念。三个关键:关键岗位要用关键人物;关键时刻要有关键人物在场;关键事情要有关键人物处理。三通理论:通情、通气、通报。四个理解:充分理解业主的需求;充分理解业主的心态;充分理解业主的误会;充分理解业主的错误、过错。四个凡是:凡是物业公司的员工见到业主都必须是热情的、友好的;凡是业主看到的地方都必须是美观的、清洁的;凡是给业主使用的设施设备都必须是完好的、有效的;凡是业主提出的要求都必须是积极的、落实的。五个到位:规范到位、设施到位、语言到位、微笑到位、卫生到位。

御苑物业公司按照IS09001:2000质量管理体系标准,制定了安全秩序、工程维保、保洁绿化及客服接待等各部门的工作职责,全面、系统地明确各岗位的工作内容、工作范围、工作流程、工作标准和考核标准。同时公司为进一步提高整体服务质量,采取走出去、引进来的学习培训模式,引进吸取国内先进的物业管理模式和现代化服务理念,培养出一批“敬业、勤奋、严谨、务实”的高素质、专业化的物业服务队伍。伴随着信息化管理体系模式的逐步建立,御苑物业服务有限公司将逐步迈上信息化、品牌化的高速发展道路。

创造美好家园是我们的共同心愿,在此,我们郑重承诺:您的要求,将是我们永恒不变的工作内容;您的意见,将是我们永恒不竭的工作动力;您的满意,将是我们永恒不逾的工作目标。

本公司将不断完善服务质量,提高管理服务水平,以真诚的奉献、贴心的服务与关怀,为君恒熙园业主创建优美舒适的居家环境。

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